DI SEGUITO IL MATERIALE PRODOTTO DALLA COMMISSIONE
Banca d'Italia. Relazione sugli esposti dei clienti delle banche e delle finanziarie - anno 2020.
La Sede di Milano della Banca d’Italia informa che è stata pubblicata sul sito internet istituzionale la prima Relazione sugli esposti dei clienti delle banche e delle Finanziarie, relativa all’anno 2020, il cui download è eseguibile dai link:
https://www.bancaditalia.it/pubblicazioni/relazione-esposti/2021/index.html
o direttamente
https://www.bancaditalia.it/pubblicazioni/relazione-esposti/2021/relazione_sugli_esposti_2020.pdf
La Relazione, oltre a illustrare i dati e i risultati delle analisi sui fenomeni ricorrenti oggetto di segnalazione nel 2020, dà ampia informativa sulle modalità di presentazione degli esposti e sulle attività che possono - e su quelle che non possono – essere svolte dalla Banca d’Italia quando riceve un esposto dalla clientela. Un’ampia diffusione tra il pubblico della Relazione può essere di utilità per migliorare l’attività di tutela individuale; può nel contempo costituire un ulteriore contributo alla semplificazione dei rapporti con l’utenza.
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