La mediazione è finalizzata ad una efficace gestione positiva dei conflitti in cui sono le stesse parti che trovano la soluzione alla loro controversia. Le parti divengono protagoniste e, con l’ausilio di un terzo estraneo, il mediatore, cercano di individuare una soluzione soddisfacente per entrambe. In ogni ambito della vita sociale i conflitti possono essere affrontati con questo approccio. Il decreto legislativo 28/2010, e il relativo regolamento attuativo, sono intervenuti a regolamentare la mediazione come istituto giuridico ma la sua applicazione dipende dall’utilizzazione di tecniche di negoziazione che permettano di analizzare il conflitto, la sua origine e ciò che realmente nasconde.
Il presente Quaderno vuole quindi essere un supporto per chi si appresta ad accompagnare le parti nel corso di una negoziazione senza dimenticare che l’efficacia delle tecniche di mediazione dipende strettamente dalla capacità del mediatore di avere una visione profonda del conflitto che gli permetta di comprendere, in ciascuna differente situazione, le dinamiche conflittuali, la differenza tra pretese ed interessi, i reali bisogni di ciascuna delle parti. Il Quaderno si conclude con una breve antologia di situazioni realmente accadute.
Il presente Quaderno vuole quindi essere un supporto per chi si appresta ad accompagnare le parti nel corso di una negoziazione senza dimenticare che l’efficacia delle tecniche di mediazione dipende strettamente dalla capacità del mediatore di avere una visione profonda del conflitto che gli permetta di comprendere, in ciascuna differente situazione, le dinamiche conflittuali, la differenza tra pretese ed interessi, i reali bisogni di ciascuna delle parti. Il Quaderno si conclude con una breve antologia di situazioni realmente accadute.
